选择殡仪馆是影响开支费用和整体体验的最关键决定。同一座城镇的不同殡仪馆,完全相同的服务价格可能相差数千美元,因此花一点时间对比非常值得。
权衡的五个要素:
- 家族渊源。 许多家庭会选择曾经服务过其父母或祖父母的殡仪馆。这种延续性很有价值 — 但请务必确认经营者未发生变更。许多历史悠久的本土老店已被全国连锁集团收购,其定价往往会随着所有权更迭而变化。
- 口碑声誉。 向亲朋好友、邻居、教牧人员或安宁疗护(Hospice)人员打听他们使用过的殡仪馆及体验。社工和安宁疗护护士接触过很多殡仪服务商,往往能给出坦诚的建议。
- 地理位置。 便捷性比想象中更重要:亲友需要前往参加瞻仰,且路程远近会影响运输费用。紧邻墓园或宗教场所的殡仪馆能让当天的安排大为简化。
- 机构推荐。 安宁疗护机构、宗教场所、纪念协会或殡葬消费者联盟分支机构,都可以指引您找到价格公道、无销售压力的殡仪馆。
- 网络搜索。 查看评价,但要理性对待 — 处于悲伤中的家庭很少留评,因此评价总量普遍偏低。更实用的做法是:查看该殡仪馆是否在其网站上公布了通用价目表(General Price List)。透明度是一个非常积极的信号。
无论如何,请给两到三家殡仪馆打电话索取价目表。法律规定他们必须通过电话报价。如果有人向您施压或拒绝报价,这就足以说明问题了。